Política de Privacidad

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS DEL SITIO WEB

Artículos 13 y 14 del Reglamento 2016/679/UE (en adelante también “GDPR”)

¿Por qué esta advertencia?

Wilbra Srl se compromete a respetar y proteger su privacidad y quiere que se sienta seguro tanto cuando simplemente navega por el sitio como si decide registrarse proporcionándonos sus datos personales para aprovechar los servicios puestos a disposición de sus Usuarios y/o Clientes. . En esta página, Wilbra Srl tiene la intención de proporcionar información sobre el procesamiento de datos personales relacionados con los usuarios que visitan o consultan el sitio web accesible electrónicamente desde la dirección wilbra.it. La información se proporciona únicamente para el sitio web de Wilbra Srl y no para otros sitios web que el usuario pueda consultar a través de enlaces (para los cuales consulte la información/política de privacidad respectiva). La reproducción o el uso de páginas, materiales e informaciones contenidas en el Sitio, por cualquier medio y en cualquier soporte, no está permitida sin el consentimiento previo por escrito de Wilbra Srl. Se permite la copia y/o impresión para uso exclusivo personal y no personal, comercial (para solicitudes y aclaraciones póngase en contacto con Wilbra Srl en las direcciones indicadas a continuación). No se permiten otros usos de los contenidos, servicios e información de este sitio.
En relación con los contenidos ofrecidos y la información proporcionada, Wilbra Srl se asegurará de que los contenidos del Sitio se mantengan razonablemente actualizados y revisados, sin ofrecer ninguna garantía en cuanto a la idoneidad, exactitud o integridad de la información proporcionada, declinando explícitamente cualquier responsabilidad por cualquier error de omisión en la información proporcionada en el Sitio.

Fuente – Datos de navegación

Wilbra Srl informa que los datos personales proporcionados por usted y adquiridos junto con la solicitud de información y/o contacto, el registro en el sitio y el uso de los servicios a través de un teléfono inteligente o cualquier otra herramienta utilizada para acceder a Internet, así como los datos necesarios para la prestación de estos servicios, incluidos los datos de navegación y los datos utilizados para la posible compra de los productos y servicios ofrecidos por Wilbra Srl, pero también los llamados datos de “navegación” del sitio por parte de los Usuarios, serán tratados de conformidad con la legislación aplicable. Los sistemas informáticos y procedimientos software utilizados para el funcionamiento de este sitio web adquieren, durante su normal funcionamiento, algunos datos de carácter personal cuya transmisión está implícita en el uso de Internet. Se trata de información que no se recoge para ser asociada a interesados ​​identificados, pero que por su propia naturaleza podría, mediante el tratamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios que navegan. Esta categoría de datos incluye las “direcciones IP” o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones en notación URI (Identificador uniforme de recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado en el envío de la solicitud al servidor web, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor web (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno de TI del usuario. Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y para comprobar el correcto funcionamiento del sitio web Wilbra Srl. Cabe señalar que los datos antes mencionados podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de fallo informático, delitos en perjuicio del sitio web Wilbra Srl o de otros sitios conectados o conectados a él: salvo esta eventualidad, los datos sobre los contactos web actualmente no persisten más que unos pocos días.

Fuentes – Datos proporcionados por el usuario

Wilbra Srl recopila, almacena y procesa sus datos personales con el fin de proporcionar los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, o por obligaciones legales. En relación con algunos Servicios, Productos, Promociones, etc. específicos, Wilbra Srl también podrá tratar sus datos con fines comerciales. En tales casos se solicitará el consentimiento específico, separado, facultativo y siempre revocable en la forma y en los datos de contacto que se indican a continuación.
El envío opcional, explícito y voluntario de correos electrónicos a las direcciones indicadas en el apartado específico del Sitio Web, así como la cumplimentación de cuestionarios (p. ej. formularios), comunicación vía chat, notificaciones push vía APP, redes sociales, call center, etc., implica la adquisición posterior de algunos de sus datos personales, incluidos los recopilados mediante el uso de las Aplicaciones y servicios relacionados, necesarios para responder a las solicitudes. También señalamos que al utilizar la conexión móvil para acceder a contenidos y servicios digitales ofrecidos directamente por Wilbra Srl o por nuestros Socios, puede ser necesario transferir sus datos personales a estos terceros. Destacamos que puede acceder al Sitio o conectarse a áreas donde podrá publicar información mediante blogs o tableros de anuncios, comunicarse con otros, por ejemplo desde la página de Wilbra Srl en Facebook®, LinkedIn®, Youtube® y otros sitios de redes sociales, revisar productos y ofertas, y publicar comentarios o contenido. Antes de interactuar con estas áreas te invitamos a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso teniendo en cuenta que, en determinadas circunstancias, la información publicada puede ser vista por cualquier persona con acceso a Internet y toda la información que incluyas en tus publicaciones puede ser leída, recopilada y utilizada por terceros.

Finalidad del tratamiento y base jurídica

Los datos son tratados con las finalidades:

1) estrictamente relacionadas y necesarias para registrarse en el sitio web wilbra.it, para los servicios y/o aplicaciones desarrollados o puestos a disposición por Wilbra Srl, para el uso de los servicios de información relacionados, para la gestión de solicitudes de contacto o de información, para realizar compras de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web Wilbra Srl;

2) para actividades auxiliares relacionadas con la gestión de solicitudes de Usuarios/Clientes y el envío de comentarios que pueden incluir la transmisión de material promocional; para la finalización de la orden de compra de los productos y servicios ofrecidos, incluidos los aspectos relacionados con el pago con tarjeta de crédito, la gestión de envíos, el posible ejercicio del derecho de reconsideración previsto para compras a distancia, la actualización sobre la disponibilidad de productos y servicios temporalmente indisponible;

3) relacionados con el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la normativa comunitaria y nacional, la protección del orden público, la detección y represión de delitos;

4) marketing directo, es decir, envío de material publicitario, venta directa, realización de estudios de mercado o comunicación comercial de productos y/o servicios ofrecidos por Wilbra Srl; esta actividad también puede referirse a productos y servicios de empresas del Grupo Wilbra Srl y realizarse mediante el envío de material publicitario/informativo/promocional y/o invitaciones a participar en iniciativas, eventos y ofertas destinadas a recompensar a los usuarios/clientes, realizadas con “métodos tradicionales” (por ejemplo, correo en papel y/o llamadas de operador), o mediante sistemas de contacto “automatizados” (por ejemplo, SMS y/o MMS, llamadas telefónicas sin intervención de operador, correo electrónico, fax, aplicaciones interactivas), de conformidad con al arte. 130 cc. 1 y 2 del Decreto Legislativo. 196/03 y modificaciones posteriores;

El suministro de datos para los fines mencionados en los puntos 1), 2) y 3), relacionados con una fase precontractual y/o contractual o funcional a una solicitud del usuario o previstos por una disposición reglamentaria específica, es obligatorio y, en caso contrario, no será posible recibir la información y acceder a los servicios solicitados; en relación con el punto 4) de esta Información, el consentimiento al procesamiento de datos por parte del usuario/cliente es gratuito y opcional y siempre revocable sin consecuencias sobre la usabilidad de los productos y servicios excepto la imposibilidad para Wilbra Srl de mantenerse actualizado sobre nuevas iniciativas o sobre promociones o ventajas particulares que puedan ponerse a disposición de los usuarios/clientes.

Wilbra Srl podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a productos y/o servicios similares a los ya suministrados, de conformidad con la Directiva 2002/58/UE, utilizando las coordenadas de correo electrónico, o en papel, indicadas por usted en aquellas ocasiones a las que puede oponerse con los métodos y datos de contacto que aparecen a continuación.

Métodos, lógica de procesamiento, tiempos de almacenamiento y medidas de seguridad.

El tratamiento también se realiza con ayuda de medios electrónicos o automatizados y es realizado por Wilbra Srl y/o por terceros que Wilbra Srl puede utilizar para almacenar, gestionar y transmitir los datos. El tratamiento de los datos se realizará con una lógica de organización y tratamiento de sus datos personales, también en relación con los registros procedentes del acceso y uso de los servicios puestos a disposición a través de la web, de los productos y servicios utilizados relacionados con las finalidades indicadas. anteriormente y, en cualquier caso, de forma que se garantice la seguridad y confidencialidad de los datos. Los datos personales tratados se conservarán durante los tiempos que establezca la legislación en la época aplicable.
También en relación con la seguridad de los datos, en las secciones del sitio web habilitadas para determinados servicios, donde se solicitan datos personales del usuario, los datos se cifran mediante una tecnología de seguridad denominada Secure Sockets Layer, abreviada como SSL. La tecnología SSL codifica la información antes de su intercambio a través de Internet entre el ordenador del usuario y los sistemas centrales de Wilbra Srl, haciéndola incomprensible para personas no autorizadas y garantizando así la confidencialidad de la información transmitida; además, las transacciones realizadas con instrumentos de pago electrónico se realizan directamente utilizando la plataforma del Proveedor de Servicios de Pago (PSP) y Wilbra Srl conserva sólo el conjunto mínimo de información necesaria para gestionar cualquier disputa. Precisamente en referencia a los aspectos de protección de datos personales, se invita al usuario/cliente, de conformidad con el art. 33 del RGPD para informar a Wilbra Srl de cualquier circunstancia o evento que pueda derivar de una posible “violación de datos personales (datavulneración)” para permitir una evaluación inmediata y la adopción de posibles acciones destinadas a contrarrestar este evento mediante el envío de un comunicación a info@wilbra.it o contactando con el Servicio de Atención al Cliente. Las medidas adoptadas por Wilbra Srl no eximen al Cliente de prestar la atención necesaria al uso, cuando sea necesario, de contraseñas/PIN de adecuada complejidad, que deberá actualizar periódicamente, especialmente si teme que hayan sido violados/conocidos por terceros, así como salvaguardar cuidadosamente y hacer inaccesible a terceros, con el fin de evitar un uso indebido y no autorizado.

INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de los procedimientos y mejorar la experiencia de uso de las aplicaciones en línea. Este documento proporciona información detallada sobre el uso de cookies y tecnologías similares, cómo se utilizan y cómo gestionarlas.

Definiciones

Las cookies son pequeños fragmentos de texto (letras y/o números) que permiten al servidor web almacenar información sobre el cliente (el navegador) para ser reutilizada durante la misma visita al sitio (cookies de sesión) o posteriormente, incluso después de días (cookies persistentes). Las cookies son almacenadas, según las preferencias del usuario, por el navegador individual en el dispositivo específico utilizado (ordenador, tableta, teléfono inteligente). Se pueden utilizar tecnologías similares, como por ejemplo web beacons, GIF transparentes y todas las formas de almacenamiento local introducidas con HTML5, para recopilar información sobre el comportamiento del usuario y el uso de los servicios.
En el resto de este documento nos referiremos a cookies y todas las tecnologías similares simplemente utilizando el término “cookies”.

Tipologías de cookies

En función de las características y uso de las cookies podemos distinguir diferentes categorías: Cookies estrictamente necesarias. Se trata de cookies esenciales para el correcto funcionamiento del sitio y se utilizan para gestionar el inicio de sesión y el acceso a las funciones reservadas del sitio. La duración de las cookies está estrictamente limitada a la sesión de trabajo (se eliminan al cerrar el navegador). Se utilizan en el sitio.
Cookies de análisis y rendimiento. Son cookies que se utilizan para recopilar y analizar el tráfico y el uso del sitio de forma anónima. Estas cookies, sin identificar al usuario, permiten, por ejemplo, detectar si un mismo usuario vuelve a conectarse en momentos diferentes. También le permiten monitorear el sistema y mejorar su rendimiento y usabilidad. La desactivación de estas cookies se puede realizar sin pérdida de funcionalidad.
Cookies de perfilado. Son cookies permanentes que se utilizan para identificar (de forma anónima o no) las preferencias del usuario y mejorar su experiencia de navegación.

Cookies de terceros

Al visitar un sitio web, puede recibir cookies tanto del sitio visitado (“propietarios”) como de sitios administrados por otras organizaciones (“terceros”). Un ejemplo notable lo representa la presencia de “complementos sociales” para Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn. Se trata de partes de la página visitada generadas directamente por los sitios antes mencionados e integradas en la página del sitio anfitrión. El uso más común de los complementos sociales está dirigido a compartir contenidos en las redes sociales.
La presencia de estos complementos implica la transmisión de cookies hacia y desde todos los sitios administrados por terceros. La gestión de la información recopilada por “terceros” se rige por la información relevante a la que se remite. Para garantizar una mayor transparencia y comodidad, a continuación se muestran las direcciones web de las distintas informaciones y métodos de gestión de cookies.
Información de Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies/
Facebook (configuración): ingrese a su cuenta. sección de privacidad.
Información de Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170514
Twitter (configuración): https://twitter.com/settings/security
Información de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
Linkedin (configuración): https://www.linkedin.com/settings/
Información de Google+: http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/cookies/
Google+ (configuración): http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/managing/

Google Analytics

El sitio también incluye ciertos componentes transmitidos por Google Analytics, un servicio de análisis de tráfico web proporcionado por Google, Inc. (“Google”). También en este caso se trata de cookies de terceros recopiladas y gestionadas de forma anónima para controlar y mejorar el rendimiento del sitio anfitrión (cookie de rendimiento).
Google Analytics utiliza “cookies” para recopilar y analizar de forma anónima información sobre el comportamiento de uso del sitio (incluida la dirección IP del usuario). Esta información es recogida por Google Analytics, que la procesa con el fin de elaborar informes para los operadores sobre las actividades en los propios sitios web. Este sitio no utiliza (y no permite que terceros utilicen) la herramienta de análisis de Google para monitorear o recopilar información de identificación personal. Google no asocia la dirección IP con ningún otro dato que posea Google ni intenta conectar una dirección IP con la identidad de un usuario. Google también podrá comunicar esta información a terceros cuando así se lo requiera la ley o cuando dichos terceros procesen la información antes mencionada por cuenta de Google.
Para obtener más información, consulte el siguiente enlace:
https://www.google.it/policies/privacy/partners/
El usuario puede desactivar selectivamente la acción de Google Analytics instalando en su navegador el componente de exclusión voluntaria proporcionado por Google. Para desactivar la acción de Google Analytics, consulte el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Duración de las cookies

Algunas cookies (cookies de sesión) permanecen activas solo hasta que se cierra el navegador o se ejecuta el comando de cierre de sesión. Otras cookies “sobreviven” cuando se cierra el navegador y también están disponibles en visitas posteriores del usuario.
Estas cookies se denominan persistentes y su duración la establece el servidor en el momento de su creación. En algunos casos se fija un plazo, en otros casos la duración es ilimitada. Sin embargo, al navegar por las páginas del sitio web, puede interactuar con sitios gestionados por terceros que pueden crear o modificar cookies permanentes y de creación de perfiles.

Gestión de cookies

El usuario puede decidir si acepta o no las cookies mediante la configuración de su navegador.
Advertencia: la desactivación total o parcial de las cookies técnicas puede comprometer el uso de las funciones del sitio reservadas a los usuarios registrados. Por el contrario, la usabilidad de los contenidos públicos también es posible desactivando completamente las cookies. Deshabilitar las cookies de “terceros” no afecta en ningún caso a la navegabilidad. La configuración se puede definir específicamente para diferentes sitios web y aplicaciones web. Además, los mejores navegadores permiten definir diferentes configuraciones para las cookies “propietarias” y las cookies de “terceros”.
A modo de ejemplo, en Firefox, a través del menú Herramientas->Opciones->Privacidad, es posible acceder a un panel de control donde se puede definir si se aceptan o no los diferentes tipos de cookies y proceder a su eliminación.
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/how-to- manage-cookies-in-internet-explorer-9
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html
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